Kelan Vaasan palvelupiste sijaitsee keskeisellä paikalla Tammipihassa, osoitteessa Pitkäkatu 28–30. Palvelupiste tarjoaa neuvontaa ja opastusta kaikissa Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa, kuten lapsilisissä, eläkkeissä, opintotuessa ja sairauspäivärahoissa. Asiakkaat voivat asioida joko varaamalla ajan etukäteen tai saapumalla paikalle aukioloaikojen puitteissa hoitamaan hakemuksiaan ja toimittamaan tarvittavia liitteitä. Palvelupisteessä on panostettu esteettömyyteen ja sujuvaan asiointiin, ja sieltä löytyy myös asiakaspäätteitä itsenäistä verkkoasiointia varten. Kelan asiantuntijat auttavat asiakkaita oikeanlaisten tukien löytämisessä ja hakulomakkeiden täyttämisessä, varmistaen että jokainen saa tarvitsemansa sosiaaliturvan elämän eri vaiheissa. Monet asiat on mahdollista hoitaa kätevästi myös etäyhteydellä tai puhelinpalvelun kautta.
