Luotsi on Pohjois-Karjalan työllisyysalueen ja Joensuun kaupungin tarjoama monipuolinen palvelukokonaisuus, joka yhdistää työnhakijat, opiskelijat ja työnantajat. Se tarjoaa matalan kynnyksen neuvontaa, henkilökohtaista tukea urasuunnitteluun sekä apua työnhakuun ja koulutusmahdollisuuksien löytämiseen koko maakunnan alueella. Palvelupiste sijaitsee Joensuun ydinkeskustassa Koskikadulla, tarjoten asiantuntevaa ohjausta ja konkreettisia työkaluja kaikissa työelämän käänteissä. Viranomaispalvelut osana Luotsia huolehtivat lakisääteisistä työllisyydenhoidon tehtävistä, kuten työttömyysturvaneuvonnasta ja palvelutarpeen arvioinnista. Luotsi toimii aktiivisena kumppanina myös työnantajille rekrytointihaasteissa tarjoten asiantuntija-apua ja ratkaisuja osaavan työvoiman löytämiseksi. Tavoitteena on edistää alueellista elinvoimaa ja auttaa jokaista löytämään oman polkunsa kohti kestävää työelämää tai uutta osaamista.
